Мы рядом
Немного помощи.
Связаться с нами
Вопросы о приложении, аккаунте, NicheRitual Plus или ваших данных? Напишите на [email protected]. Пишите с адреса, привязанного к аккаунту, или укажите имя пользователя NicheRitual, чтобы мы могли его найти. Мы стараемся отвечать в течение двух рабочих дней.
Как найти аромат?
Ищите по аромату, дому или ноте на странице ароматов. Сейчас сайт представляет первую кураторскую подборку.
Можно ли здесь купить парфюм?
NicheRitual — независимая платформа для открытия ароматов. Мы не продаём парфюмерию на этом сайте; страницы ароматов ведут на сайт соответствующего дома.
Где создать аккаунт или оставить отзыв?
Аккаунт, коллекция, дневник Ритуала и отзывы находятся в приложении NicheRitual для iOS, куда вы входите через Apple. Для этого сайта аккаунт не нужен.
Как управлять подпиской NicheRitual Plus или отменить её?
Оплата NicheRitual Plus проходит через Apple. Чтобы изменить или отменить подписку, откройте «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя, затем «Подписки» и выберите NicheRitual. Отмените подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления, чтобы избежать следующего списания. Возвратами занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.
Я переустановил приложение. Как вернуть Plus?
Войдите с тем же Apple ID, откройте экран NicheRitual Plus и нажмите «Восстановить покупки».
Как пожаловаться на участника, отзыв или объявление об обмене?
Воспользуйтесь функцией жалобы в профиле или отзыве в приложении либо заблокируйте участника, чтобы больше его не видеть. Также можно написать нам, указав имя пользователя и краткое описание. Мы рассматриваем каждую жалобу и можем удалять материалы или блокировать аккаунты, нарушающие наши условия.
Как удалить аккаунт?
В приложении откройте «Профиль», затем «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт». Также можно попросить нас по электронной почте. Подробности — на странице удаления аккаунта.
Как пишутся профили ароматов?
В профилях используются избранные ноты с официальных страниц домов и оригинальные вступительные описания. Ссылка на источник есть на каждой странице аромата.