Estamos para ayudarte
Un poco de orientación.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre la app, tu cuenta, NicheRitual Plus o tus datos? Escribe a [email protected]. Hazlo desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta o incluye tu nombre de usuario de NicheRitual para que podamos encontrarla. Intentamos responder en un plazo de dos días hábiles.
¿Cómo encuentro un perfume?
Busca por perfume, casa o nota en la página de perfumes. Por ahora, esta web presenta una primera selección curada.
¿Puedo comprar perfume aquí?
NicheRitual es una plataforma de descubrimiento independiente. No vendemos perfumes en esta web; las fichas de producto enlazan con la casa correspondiente.
¿Dónde creo una cuenta o escribo una reseña?
La cuenta, tu colección, tu diario de Ritual y las reseñas están en la app NicheRitual para iOS, donde inicias sesión con Apple. No necesitas cuenta para explorar esta web.
¿Cómo gestiono o cancelo NicheRitual Plus?
NicheRitual Plus se factura a través de Apple. Para cambiarlo o cancelarlo, abre la app Ajustes de tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige NicheRitual. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. Las solicitudes de reembolso las gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
He reinstalado la app. ¿Cómo recupero Plus?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre la pantalla de NicheRitual Plus y toca Restaurar compras.
¿Cómo denuncio a un miembro, una reseña o un anuncio de intercambio?
Usa la opción de denunciar en el perfil o en la reseña dentro de la app, o bloquea a un miembro para dejar de verlo. También puedes enviarnos por correo el nombre de usuario y una breve descripción. Revisamos cada denuncia y podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan nuestras condiciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Perfil, abre Ajustes y toca Eliminar cuenta. También puedes pedírnoslo por correo. Consulta eliminar la cuenta para conocer los detalles.
¿Cómo se redactan los perfiles?
Los perfiles usan notas seleccionadas de las páginas oficiales de las casas, con descripciones introductorias originales. El enlace a la fuente aparece en cada ficha de producto.