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À votre écoute

Un peu d’aide.

Nous contacter

Une question sur l’app, votre compte, NicheRitual Plus ou vos données ? Écrivez à [email protected]. Merci d’utiliser l’adresse e-mail liée à votre compte, ou d’indiquer votre nom d’utilisateur NicheRitual, pour que nous puissions le retrouver. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.

Comment trouver un parfum ?

Cherchez par parfum, maison ou note sur la page des parfums. Ce site présente pour l’instant une première sélection.

Puis-je acheter du parfum ici ?

NicheRitual est une plateforme de découverte indépendante. Nous ne vendons pas de parfum sur ce site ; les fiches produit renvoient vers la maison concernée.

Où créer un compte ou publier un avis ?

Le compte, votre collection, votre journal de Rituel et les avis se trouvent dans l’app NicheRitual pour iOS, où vous vous connectez avec Apple. Aucun compte n’est nécessaire pour explorer ce site.

Comment gérer ou résilier NicheRitual Plus ?

NicheRitual Plus est facturé par Apple. Pour le modifier ou le résilier, ouvrez l’app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez NicheRitual. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter le prélèvement suivant. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple sur reportaproblem.apple.com.

J’ai réinstallé l’app. Comment récupérer Plus ?

Connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez l’écran NicheRitual Plus et touchez Restaurer les achats.

Comment signaler un membre, un avis ou une annonce d’échange ?

Utilisez l’option de signalement sur le profil ou l’avis dans l’app, ou bloquez un membre pour ne plus le voir. Vous pouvez aussi nous écrire en indiquant le nom d’utilisateur et une courte description. Nous examinons chaque signalement et pouvons retirer des contenus ou suspendre des comptes qui enfreignent nos conditions.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, allez dans Profil, ouvrez Réglages et touchez Supprimer le compte. Vous pouvez aussi nous le demander par e-mail. Consultez la page suppression du compte pour les détails.

Comment les fiches sont-elles rédigées ?

Les fiches reprennent des notes sélectionnées sur les pages officielles des maisons, accompagnées de textes de présentation originaux. Le lien vers la source figure sur chaque fiche produit.